С 1 октября 2021 года мы вновь вводим услугу "Элитный персональный помощник" (EPA). Позвольте нам держать вас в курсе самой последней информации о нашей услуге EPA.
1.Услуга EPA доступна для участников международных рейсов в/из аэропорта Суварнабхуми и аэропорта Пхукета. В других аэропортах услуга EPA в настоящее время не предоставляется.
2. При любых обстоятельствах услуги EPA не предоставляются посторонним лицам. Бронирование услуг EPA должно осуществляться через Контактный центр для участников не менее чем за 24 часа до времени прибытия вашего рейса (для прибывающих рейсов) или желаемого времени забора (для вылетающих рейсов). Чтобы забронировать услугу EPA для вашего путешествия, сообщите информацию о своем рейсе в наш контактный центр. В бронировании услуги EPA менее чем за 24 часа будет отказано.
3. Услуга EPA доступна только участникам программы Thailand Elite. Друзьям участников и сопровождающим их гостям пользоваться услугой EPA не разрешается (за исключением участников, путешествующих с младенцами или пожилыми людьми).
4. Пожалуйста, имейте в виду, что сотрудники EPA могут помочь участникам в ускоренном прохождении иммиграционных формальностей, но не в ускоренном прохождении регистрации на стойках. Для регистрации на рядах первого класса или бизнес-класса участники должны иметь билеты первого класса или бизнес-класса или соответствующий статус в соответствии с правилами авиакомпании или ее альянса.
5. Участники, летающие внутри страны, не имеют права на службу EPA.
6. Сотрудники EPA, как правило, одеты в золотистый наряд. Однако они могут быть обязаны носить одноразовый костюм (CPE). Чтобы узнать наших офицеров EPA, пожалуйста, проверьте наличие знака "Элита Таиланда".
7. Участникам программы Thailand Elite, въезжающим в страну по системе Thailand Pass, настоятельно рекомендуется воспользоваться услугой EPA. Наши сотрудники EPA помогут участникам ускорить иммиграционные процедуры и скоординировать действия с представителем отеля в аэропорту. Поэтому, пожалуйста, при бронировании услуг EPA указывайте номер рейса, которым вы прилетели за границу, а также название отеля. Пожалуйста, имейте в виду, что вся информация должна быть предоставлена не позднее чем за 24 часа до времени прибытия вашего международного рейса, чтобы бронирование было завершено.
8. При въезде в Таиланд наши сотрудники EPA с радостью помогут вам проверить точность штампа о прибытии. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашему сотруднику EPA, если вам нужна помощь в проверке информации в вашем паспорте.
Участники, успешно забронировавшие услугу EPA на свой международный рейс, могут встретиться с нашим сотрудником EPA в точках со звездами на карте. Далее сотрудник EPA поможет членам клуба пройти в скоростную полосу для иммиграции у иммиграционной стойки № 2.
