2021年10月1日より、当社のEPA（Elite Personal Assistant）サービスが再導入されました。以下の通り、EPAサービスの最新情報をお知らせいたします。
1.EPAサービスは、スワンナプーム空港およびプーケット空港を発着する国際線に搭乗する会員が利用可能です。その他の空港では、現在EPAサービスをご利用いただけません。
2.いかなる場合においても、EPAサービスは、飛び込みでのご利用はできません。EPAサービスのご予約は、ご搭乗便の到着時刻（到着便の場合）またはお迎え希望時刻（出発便の場合）の24時間前までに、会員コンタクトセンターを通じて行ってください。EPAサービスのご予約は、フライト情報を会員コンタクトセンターまでお伝えください。24時間前を過ぎてからのEPAサービスのご予約はお断りさせていただきます。
3.EPAサービスは、タイランドエリート会員のみ利用可能です。会員のご友人や同伴のお客様は、EPAサービスをご利用いただけません（ただし、乳幼児や高齢者を連れてご旅行される会員は除きます）。
4.EPA職員は、クイックトラックによる入国手続きについては会員を支援することができますが、チェックインカウンターでのファーストトラックについては支援することができませんので、ご留意ください。ファーストクラスまたはビジネスクラスの列でチェックインするためには、会員は、ファーストクラスまたはビジネスクラスの航空券、または航空会社またはそのアライアンスの規定に従って尊敬される資格のある地位を有していなければなりません。
5.国内線を利用する会員は、EPAサービスの対象外です。
6.EPA担当者は、通常、金色の服を着用している。ただし、使い捨てのスーツ（CPE）を着用することが義務付けられている場合もあります。当社のEPA役員を識別するために、タイ・エリート・サイネージをご確認ください。
7.タイパスシステムで入国するタイエリート会員は、EPAサービスを利用することを強くお勧めします。EPA担当者は、入国審査の迅速化、空港でのホテル担当者との調整などをサポートします。EPAサービスのご予約の際は、国際線到着便名とホテル名をお伝えください。なお、ご予約は国際線到着時刻の24時間前までにお願いいたします。
8.タイに入国する際、到着スタンプの正確さを確認するため、当EPA職員が喜んでお手伝いします。パスポートの情報を確認する際に支援が必要な場合は、遠慮なく弊社EPA担当者にご連絡ください。
国際線到着便のEPAサービスを予約された会員の方は、地図上の星印の場所でEPA担当者と合流できます。EPA担当者は、2番出入国カウンターで入国審査の高速レーンを利用するためのサポートを行います。
